01Smart Service Hubとは何ですか？
デジタルサービスとリアル空間をつなぐ、次世代のサービスインフラの考え方です。IoT機器、デジタルサイネージ、無人端末を、サービスへアクセスする物理的な接点として設計します。
02一般的な自動販売機とは何が違いますか？
商品提供に加えて、案内、予約、購入、認証、決済、会員連携、データ取得など、目的に応じたサービス機能を組み合わせられる点が異なります。
03どのようなサービスを提供できますか？
商品販売・サンプリング、観光案内・地域情報、施設案内・受付、広告・デジタルサイネージ、認証・決済・会員連携など、場所と目的に応じて検討できます。
04どのような場所に設置できますか？
街、駅、商業施設、ホテル、観光地、店舗、待合スペースなど、利用目的と運用条件を踏まえて検討します。
05Smart Service Infrastructureとは何ですか？
Smart Service Hubを複数の場所へ配置し、サービス・情報・データをつなぐことで、地域や施設群のサービス基盤として設計する考え方です。
06IGNITION COREは何を担当しますか？
構想・事業設計、プロダクト企画、導入・運用の統括を担い、必要な技術・製造・フィールドオペレーションを組み合わせて実装を進めます。
07企業独自のサービスを展開できますか？
はい。利用シーンや事業要件に応じて、サービスの設計、端末の仕様、UI、システム連携、導入・運用のあり方を検討します。
08自販機のOEM・特注開発は可能ですか？
はい。既製品で対応できる場合はVISIOXを基盤に、対応が難しい場合はOEM DEVELOPMENTとして、企画を統括しながらゼロから検討します。
09決済・QR・会員認証・アプリ連携に対応できますか？
必要なサービス要件に応じて、決済、認証、QR、会員連携、API・アプリ連携を含めた構成を検討します。
10導入後の全国運用・保守にも対応できますか？
はい。現地調査、設置、定期巡回・補充、清掃、集金、一次対応、保守・撤去など、導入後のフィールドオペレーションを検討します。
11構想段階でも相談できますか？
はい。機種や仕様が決まる前の段階から、実現したい顧客体験、設置場所、収益の考え方、運用体制を整理し、検証すべき項目を明確にします。
12既製品とフルOEMのどちらを選ぶべきですか？
必要な機能、販売する商品、外形、導入台数、拡張性によって判断します。既製品の設定・外装変更で目的を満たせる場合は既製品を活用し、独自機構やUI、外部システム連携が必要な場合はOEMを検討します。
13開発費用はどのように決まりますか？
筐体・機構の変更範囲、UIやソフトウェア、決済・認証、外部システム連携、試作回数、量産条件、設置・保守範囲によって変わります。要件整理後に対象範囲を分けて確認します。
14開発期間はどのように決まりますか？
既製プラットフォームの活用範囲、独自機構の有無、認証・決済連携、試作と検証の回数、製造条件によって変わります。公開前に必要な検証項目から逆算して計画します。
15小規模な実証実験から始められますか？
可能です。最初から大規模展開を前提に固定せず、利用者の反応、商品・サービスの適合性、運用負荷、障害対応、取得データを確認できる検証計画を設計します。
16無人端末にはどのような機能を組み込めますか？
案内、受付、発券、予約、決済、本人・会員認証、QR、商品提供、多言語表示、遠隔監視、データ連携などを、目的と設置環境に応じて組み合わせます。
17屋外設置にも対応できますか？
設置環境に応じた検討が必要です。温度、雨水、粉塵、直射日光、電源、通信、防犯、保守動線などを現地条件とともに確認し、適した筐体・部材・運用を選定します。
18全国展開前に何を決める必要がありますか？
設置基準、作業手順、部材・代替機、問い合わせ窓口、障害の切り分け、作業報告、データ管理、撤去・移設方法を標準化し、地域差が出にくい運用設計を整えます。
19遠隔監視だけで運用できますか？
遠隔監視は状態把握や一次切り分けに有効ですが、補充、清掃、物理故障、通信・電源の現地確認などは現場対応が必要です。遠隔と現地を役割分担して設計します。
20相談時に用意するものはありますか？
企画書がなくても相談できます。実現したいこと、想定利用者、設置場所、販売・提供したいもの、希望時期、既存システムの有無が分かると、検討項目を整理しやすくなります。
21実績や導入事例は確認できますか？
公開許諾を得た情報のみご案内します。守秘義務や権利関係により公開画面へ掲載できない内容は、相談内容に応じて説明可能な範囲を個別に確認します。