無人サービス端末とは
無人サービス端末とは、スタッフが常駐しなくても各種サービスを提供できる自動化された機器・システムの総称です。セルフチェックイン端末・自動受付機・無人決済端末・情報案内キオスクなど、様々な種類があります。深刻化する人手不足への対応策として、近年急速に普及が進んでいます。
無人サービス端末の種類
主な無人サービス端末の種類：①セルフチェックイン端末（ホテル・旅館・ゲストハウス）、②自動受付・発券機（病院・クリニック・行政窓口）、③無人決済端末（コンビニ・スーパー・飲食店）、④観光情報端末（観光地・道の駅・空港）、⑤無人販売機（アパレル・化粧品・医薬品）、⑥行政サービス端末（市役所・公民館・図書館）。
導入メリット
無人サービス端末の導入により、①人件費の削減（24時間対応でも追加コストなし）、②待ち時間の短縮（複数台同時対応）、③多言語対応（訪日外国人への対応）、④データ収集（利用状況の可視化）、⑤スタッフの高付加価値業務へのシフトが実現できます。
IGNITION COREの無人サービス端末
IGNITION COREでは、Smart Service Hubプラットフォームを活用した無人サービス端末を設計・開発・設置・運用まで一括提供しています。観光地での多言語対応端末、商業施設でのセルフサービス端末、自治体での行政サービス端末など、用途に応じたカスタマイズが可能です。