Overview
ソリューション概要
IGNITION COREの無人サービス端末は、スタッフが常駐しなくても各種サービスを提供できる自動化システムです。ホテルのセルフチェックイン・病院の自動受付・行政窓口の手続き支援など、様々な業種・用途に対応します。深刻化する人手不足への対応策として、また顧客体験の向上手段として導入が進んでいます。
Use Cases
活用シーン
01
ホテル・旅館・ゲストハウスのセルフチェックイン
02
病院・クリニックの自動受付・問診
03
市役所・行政窓口の手続き支援
04
飲食店のセルフオーダー・決済
05
駐車場・コインロッカーの自動管理
Benefits
導入メリット
24時間対応
深夜・早朝でもサービス提供可能。スタッフ不在でも顧客対応ができます。
人件費削減
受付・案内業務を自動化。スタッフをより高付加価値な業務にシフトできます。
待ち時間短縮
複数台同時対応で行列を解消。顧客満足度と回転率が向上します。
多言語対応
10言語以上に対応。訪日外国人・外国籍住民へのサービス提供が可能です。
Implementation Examples
導入事例
Case 01
ビジネスホテルチェーン
全国50店舗にセルフチェックイン端末を導入。フロント業務を80%削減。
Case 02
地方自治体窓口
市役所の証明書発行窓口に端末を設置。待ち時間を平均20分から5分に短縮。
Case 03
クリニック
受付・問診の自動化で、受付スタッフ2名を削減。患者の待ち時間も改善。