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無人サービス端末

受付・チェックイン・手続き・決済を自動化する無人サービス端末。人手不足解消と24時間対応を実現。

Overview

ソリューション概要

IGNITION COREの無人サービス端末は、スタッフが常駐しなくても各種サービスを提供できる自動化システムです。ホテルのセルフチェックイン・病院の自動受付・行政窓口の手続き支援など、様々な業種・用途に対応します。深刻化する人手不足への対応策として、また顧客体験の向上手段として導入が進んでいます。

Use Cases

活用シーン

01

ホテル・旅館・ゲストハウスのセルフチェックイン

02

病院・クリニックの自動受付・問診

03

市役所・行政窓口の手続き支援

04

飲食店のセルフオーダー・決済

05

駐車場・コインロッカーの自動管理

Benefits

導入メリット

24時間対応

深夜・早朝でもサービス提供可能。スタッフ不在でも顧客対応ができます。

人件費削減

受付・案内業務を自動化。スタッフをより高付加価値な業務にシフトできます。

待ち時間短縮

複数台同時対応で行列を解消。顧客満足度と回転率が向上します。

多言語対応

10言語以上に対応。訪日外国人・外国籍住民へのサービス提供が可能です。

Implementation Examples

導入事例

Case 01

ビジネスホテルチェーン

全国50店舗にセルフチェックイン端末を導入。フロント業務を80%削減。

Case 02

地方自治体窓口

市役所の証明書発行窓口に端末を設置。待ち時間を平均20分から5分に短縮。

Case 03

クリニック

受付・問診の自動化で、受付スタッフ2名を削減。患者の待ち時間も改善。

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